Privacyverklaring

Algemene informatie

De volgende opmerkingen geven een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u onze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming vindt u in ons privacybeleid, dat onder deze tekst is opgenomen.

Gegevensverzameling op onze website

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?
De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. U vindt de contactgegevens in het colofon (impressum) van deze website.

Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden enerzijds verzameld doordat u deze aan ons verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld gaan om gegevens die u invult in een contactformulier.

Andere gegevens worden automatisch verzameld door onze IT-systemen wanneer u de website bezoekt. Dit zijn vooral technische gegevens (zoals internetbrowser, besturingssysteem of het tijdstip van het websitebezoek). Het verzamelen van deze gegevens gebeurt automatisch zodra u onze website bezoekt.

Daarnaast:

Het mogelijk maken en verwerken van gastboekingen
Het uitvoeren van het verblijf van de gast
Het verblijf afstemmen op de wensen en interesses van de gast
De mogelijkheid om in de toekomst diensten aan te bieden die aansluiten bij de interesses van de gast
Marketing met betrekking tot de diensten van het hotel en verbetering van het hotelaanbod

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?
U heeft te allen tijde het recht om gratis informatie te ontvangen over de herkomst, ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U heeft ook het recht om correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens te verzoeken. Hiervoor, evenals voor verdere vragen over gegevensbescherming, kunt u altijd contact met ons opnemen via het adres dat in het colofon (impressum) staat vermeld. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Hosting

Deze website wordt gehost door een externe dienstverlener (Netcup). Persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hostingprovider. Dit omvat met name IP-adressen, contactaanvragen, meta- en communicatiedata, contractgegevens, contactgegevens, namen, websitebezoeken en andere via een website gegenereerde gegevens.
Het gebruik van de hostingprovider dient ter uitvoering van contracten met onze potentiële en bestaande klanten (Art. 6 lid 1 sub b AVG) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte levering van onze online diensten door een professionele aanbieder (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

Onze hostingprovider verwerkt uw gegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor het nakomen van zijn dienstverplichtingen en volgt onze instructies met betrekking tot deze gegevens.

Verplichte informatie

Gegevensbescherming

De exploitanten van deze pagina’s nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften voor gegevensbescherming en deze privacyverklaring.
Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Ook wordt uitgelegd hoe en met welk doel dit gebeurt.

Wij wijzen erop dat gegevensoverdracht via internet (bijvoorbeeld bij communicatie per e-mail) beveiligingslekken kan vertonen. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

Opmerking over de verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

Hotel Sonne Erzgebirge
Familie Kerseboom – van der Heijden
Bergmannsweg 1
09548 Kurort Seiffen
+49 37362 76995
info@hotel-sonne-erzgebirge.de

De verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen, enz.).

Intrekken van uw toestemming voor gegevensverwerking

Veel gegevensverwerkingen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt een reeds gegeven toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de tot het moment van intrekking uitgevoerde gegevensverwerking blijft door de intrekking onaangetast.

Recht van bezwaar tegen gegevensverzameling in bijzondere gevallen en tegen direct marketing (Art. 21 AVG)

Indien de gegevensverwerking is gebaseerd op Art. 6 lid 1 sub e of f AVG, heeft u te allen tijde het recht om, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. De respectieve rechtsgrondslag waarop verwerking is gebaseerd, vindt u in deze privacyverklaring. Indien u bezwaar maakt, zullen wij uw betreffende persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering (bezwaar volgens Art. 21 lid 1 AVG).

Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van direct marketing, heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke reclame; dit geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing. Indien u bezwaar maakt, zullen uw persoonsgegevens niet langer voor direct marketing worden gebruikt (bezwaar volgens Art. 21 lid 2 AVG).

Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Bij schendingen van de AVG hebben betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. Het recht om een klacht in te dienen bestaat onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen.
Een lijst van functionarissen voor gegevensbescherming en hun contactgegevens vindt u via de volgende link:
Voor Duitsland: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html

Bescherming van minderjarigen

Personen die de leeftijd van 16 jaar nog niet hebben bereikt, mogen zonder toestemming van hun wettelijke vertegenwoordigers geen persoonsgegevens aan ons doorgeven. Personen die nog geen 16 jaar zijn, mogen ons alleen persoonsgegevens verstrekken als de uitdrukkelijke toestemming van hun wettelijke vertegenwoordigers is verkregen of als zij minstens 16 jaar oud zijn. Dergelijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Zur Nachfrage hinzufügen

Quellen auswählen

SSL- of TLS-versleuteling

Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud—zoals bestellingen of aanvragen die u naar ons als websitebeheerder stuurt—maakt deze site gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan het feit dat de adresbalk van uw browser verandert van “http://” naar “https://” en aan het slotje in de adresbalk van uw browser.

Wanneer SSL- of TLS-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden meegelezen.

Cookies

Onze websites maken gebruik van zogenaamde “cookies”. Cookies zijn kleine tekstbestanden die geen schade aan uw apparaat toebrengen. Ze worden tijdelijk opgeslagen voor de duur van een sessie (sessiecookies) of permanent (permanente cookies) op uw apparaat. Sessiecookies worden automatisch verwijderd zodra uw bezoek is beëindigd. Permanente cookies blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u ze zelf verwijdert of uw webbrowser deze automatisch verwijdert.

Sommige cookies kunnen ook door externe bedrijven op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze site bezoekt (third-party cookies). Deze stellen ons of u in staat bepaalde diensten van het externe bedrijf te gebruiken (bijv. cookies voor het verwerken van betalingsdiensten).

Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde websitefuncties zonder deze cookies niet zouden werken (bijv. de winkelwagenfunctie of het weergeven van video’s). Andere cookies worden gebruikt om gebruikersgedrag te analyseren of om reclame te tonen.

Cookies die nodig zijn voor de elektronische communicatie (noodzakelijke cookies), voor het aanbieden van door u gewenste functies (functionele cookies, bijv. voor de winkelwagenfunctie), of voor het optimaliseren van de website (bijv. cookies voor het meten van het webpubliek) worden opgeslagen op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG, tenzij een andere rechtsgrondslag wordt vermeld. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij het opslaan van cookies voor een technisch foutloze en geoptimaliseerde dienstverlening. Indien toestemming voor het opslaan van cookies is gevraagd, worden de betreffende cookies uitsluitend op basis van deze toestemming opgeslagen (Art. 6 lid 1 sub a AVG); toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaan, het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten, en het automatisch verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van deze website beperken.

Indien cookies door externe bedrijven of voor analysedoeleinden worden gebruikt, informeren wij u hierover apart in deze privacyverklaring en vragen wij indien nodig uw toestemming.

Serverlogbestanden

De provider van deze pagina’s verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Dit zijn:

Browsertype en browserversie
Gebruikt besturingssysteem
Referrer URL
Hostnaam van de toegangscomputer
Tijdstip van het serververzoek
IP-adres

Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen.
Het verzamelen van deze gegevens is gebaseerd op Art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een technisch foutloze weergave en optimalisatie van zijn website – hiervoor moeten de serverlogbestanden worden vastgelegd.

Contactformulier

Als u ons via het contactformulier aanvragen stuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier, inclusief de door u daar opgegeven contactgegevens, door ons opgeslagen voor de afhandeling van de aanvraag en voor het geval van vervolgvragen. Wij geven deze gegevens niet zonder uw toestemming door.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op Art. 6 lid 1 sub b AVG indien uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een contract of noodzakelijk is voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen. In alle andere gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve afhandeling van aan ons gerichte aanvragen (Art. 6 lid 1 sub f AVG) of op uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG) indien deze is gevraagd.

De gegevens die u in het contactformulier invoert, blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor gegevensopslag niet meer van toepassing is (bijv. nadat uw aanvraag is afgehandeld). Verplichte wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onaangetast.

Aanvraag per e-mail, telefoon of fax

Als u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of fax, wordt uw aanvraag inclusief alle persoonlijke gegevens die daaruit voortvloeien (naam, aanvraag) door ons opgeslagen en verwerkt ten behoeve van de afhandeling van uw verzoek. Wij geven deze gegevens niet zonder uw toestemming door.

De gegevens die u via contactaanvragen aan ons doorgeeft, blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor gegevensopslag niet meer van toepassing is (bijv. nadat uw aanvraag is afgehandeld). Verplichte wettelijke bepalingen – met name wettelijke bewaartermijnen – blijven onaangetast.

Toestemming voor cookies met Truendo

Onze website maakt gebruik van de cookietoestemmingstechnologie van Truendo om uw toestemming te verkrijgen voor het opslaan van bepaalde cookies op uw apparaat en om deze toestemming op een gegevensbeschermingsconforme manier te documenteren. De aanbieder van deze technologie is TRUENDO Technologies GmbH, Leonard-Bernstein-Straße 10, 1220 Wenen, Oostenrijk, website: https://truendo.com/ (hierna “Consent Manager Provider” genoemd).

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er een verbinding gemaakt met de servers van de Consent Manager Provider om uw toestemmingen en andere verklaringen met betrekking tot het gebruik van cookies te verkrijgen. De Consent Manager Provider slaat vervolgens een cookie op in uw browser om de gegeven toestemmingen of een eventuele intrekking daarvan aan u toe te kunnen wijzen. De op deze manier verzamelde gegevens worden bewaard totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, u de cookie van de Consent Manager Provider zelf verwijdert, of het doel voor gegevensopslag niet meer van toepassing is. Verplichte wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

Het gebruik van de Consent Manager Provider vindt plaats om de wettelijk vereiste toestemmingen voor het gebruik van cookies te verkrijgen. De rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 lid 1 zin 1 sub c AVG.

Social Media

Facebook-plugins (Like & Share-knop)

Deze website integreert plugins van het sociale netwerk Facebook. De aanbieder van deze dienst is Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Volgens Facebook worden de verzamelde gegevens ook doorgegeven aan de VS en andere derde landen.

U herkent de Facebook-plugins aan het Facebook-logo of de “Like-knop” (“Vind ik leuk”) op deze website. Een overzicht van de Facebook-plugins vindt u hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Wanneer u deze website bezoekt, wordt via de plugin een directe verbinding tot stand gebracht tussen uw browser en de Facebook-server. Facebook ontvangt daardoor de informatie dat u met uw IP-adres deze website heeft bezocht. Als u op de Facebook “Like-knop” klikt terwijl u bent ingelogd op uw Facebook-account, kunt u de inhoud van deze website koppelen aan uw Facebook-profiel. Hierdoor kan Facebook uw bezoek aan deze website koppelen aan uw gebruikersaccount. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van deze website geen kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens of van het gebruik ervan door Facebook. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Facebook: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0.

Als u niet wilt dat Facebook uw bezoek aan deze website aan uw Facebook-gebruikersaccount kan koppelen, log dan uit bij uw Facebook-account.

Het gebruik van Facebook-plugins is gebaseerd op Art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een zo groot mogelijke zichtbaarheid op sociale media.

YouTube

Onze website kan ook video’s van het platform “YouTube” bevatten. Deze dienst wordt aangeboden door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.
Privacybeleid: https://www.google.com/policies/privacy/,
Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated

Analyse Tools en Advertenties

Burst Statistics

Wij maken gebruik van de webanalyse-dienst Burst Statistics. De gegevensverwerking wordt uitgevoerd door: Burst Statistics B.V., Kalmarweg 14-5, 9723JG Groningen, Nederland.

Burst Statistics registreert paginaweergaven, de gebruikte browser en de verwijzende pagina (referrer) wanneer u onze website bezoekt. De verzamelde IP-adressen worden door Burst Statistics geanonimiseerd. De gegevens worden uitsluitend lokaal op onze server opgeslagen.

Belangrijk: Burst Statistics gebruikt een cookieloze trackingtechnologie voor het analyseren van paginaweergaven. Dit betekent dat er geen cookies worden geplaatst op de apparaten van websitebezoekers.

Meer informatie over gegevensbescherming bij Burst Statistics vindt u op: https://burst-statistics.com/legal/privacy-statement-eu/

De gegevensverwerking door Burst Statistics is gebaseerd op toestemming volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG.

Wij gebruiken Burst Statistics voor foutenanalyse, het evalueren van het gebruik van de website en het afleiden van maatregelen voor de toekomstige ontwikkeling van onze website.

Google Ads

De websitebeheerder maakt gebruik van Google Ads. Google Ads is een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met Google Ads kunnen wij advertenties weergeven in de Google-zoekmachine of op websites van derden wanneer gebruikers bepaalde zoektermen op Google invoeren (keyword targeting). Daarnaast kunnen gerichte advertenties worden getoond op basis van de bij Google beschikbare gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) (doelgroep targeting). Als websitebeheerder kunnen wij deze gegevens kwantitatief evalueren, bijvoorbeeld door te analyseren welke zoektermen tot het tonen van onze advertenties hebben geleid en hoeveel advertenties tot een overeenkomstig aantal klikken hebben geleid.

Het gebruik van Google Ads is gebaseerd op Art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de meest effectieve marketing van zijn diensten en producten.

Kaartdiensten en routeplanners

Google Maps

Deze site maakt gebruik van de kaartendienst Google Maps via een API. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Voor het gebruik van de functies van Google Maps is het noodzakelijk uw IP-adres, browserinformatie (naam, versie), bezochte website, het besturingssysteem van de gebruiker, de schermresolutie van de gebruiker en de taalinstellingen van de browser of het besturingssysteem op te slaan. Deze informatie wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. De aanbieder van deze site heeft geen invloed op deze gegevensoverdracht.

Het gebruik van Google Maps gebeurt in het belang van een aantrekkelijke weergave van onze online aanbiedingen en een gemakkelijke vindbaarheid van de door ons op de website aangegeven locaties. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 sub f AVG.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Online Boeken

Viato

Om u in staat te stellen een kamer via onze website te boeken, hebben wij een online boekingssysteem geïntegreerd. De aanbieder van dit boekingssysteem is Viato GmbH, Industriestraße 51, 79194 Gundelfingen, Tel: +49 761 60068560, info@viato.travel. De persoonsgegevens die u tijdens het boekingsproces verstrekt, worden opgeslagen op de servers van Viato. Viato gebruikt deze informatie uitsluitend voor het boeken van uw hotelverblijf namens ons. Viato gebruikt de gegevens van onze contractpartners niet om hen direct te benaderen of aan derden door te geven. Wij hebben met Viato een verwerkersovereenkomst gesloten conform Art. 28 AVG. Dit is een contract waarin Viato zich ertoe verplicht de gegevens van onze gebruikers te beschermen, deze te verwerken volgens onze instructies en eigen privacybepalingen, en deze vooral niet aan derden door te geven. U kunt het privacybeleid van Viato hier inzien: viato.travel/datenschutz.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen, zodat het altijd voldoet aan de actuele wettelijke eisen of om wijzigingen in onze diensten in het privacybeleid door te voeren, bijvoorbeeld bij de introductie van nieuwe diensten. Het nieuwe privacybeleid is dan van toepassing bij uw volgende bezoek.